Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali e':

2. Piattaforma tecnologica

Il servizio di prenotazione online, gestione appuntamenti e comunicazioni e' erogato attraverso la piattaforma Calendix, sviluppata e fornita da:

Nextt agisce in qualita' di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, trattando i dati per conto e su istruzione del Titolare al solo fine di erogare il servizio della piattaforma.

3. Dati personali raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo dei servizi, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

a) Dati forniti volontariamente dall'utente

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Eventuali note o richieste inserite in fase di prenotazione

b) Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate e interazioni con il servizio

c) Dati relativi alle prenotazioni

• Servizi selezionati e relativi dettagli (durata, prezzo)
• Data, orario e operatore dell'appuntamento
• Stato della prenotazione (confermata, annullata, in lista d'attesa)
• Storico degli appuntamenti

4. Finalita' e base giuridica del trattamento

5. Modalita' del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalita' indicate e con adozione di misure di sicurezza adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrita' e la disponibilita', in conformita' a quanto previsto dal GDPR.

I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Non viene effettuato alcun trasferimento di dati verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo ove espressamente indicato e con adeguate garanzie.

6. Periodo di conservazione

• Dati di prenotazione: conservati per la durata del rapporto con l'attivita' e per i successivi 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi
• Dati per marketing: conservati fino alla revoca del consenso

Al termine del periodo di conservazione i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Nextt (Responsabile del trattamento) per la fornitura e manutenzione della piattaforma Calendix
• Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud
• Fornitori di servizi di comunicazione (SMS, email, WhatsApp) per l'invio di promemoria e notifiche
• Professionisti e consulenti (commercialista, consulente del lavoro) per adempimenti fiscali
• Autorita' competenti, ove richiesto per legge

I dati non saranno in alcun caso diffusi a terzi per finalita' diverse da quelle sopra indicate.

8. Diritti dell'interessato

In conformita' agli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei propri dati (“diritto all'oblio”)
• Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Portabilita' — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per il marketing

Per esercitare i propri diritti e' possibile contattare il Titolare all'indirizzo email salone@test.it o al numero di telefono +39 333 1234567.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

9. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (sessione, autenticazione, preferenze di navigazione). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari senza il preventivo consenso dell'utente.

Eventuali servizi di terze parti integrati (es. Google Maps, strumenti di analisi) potrebbero installare propri cookie secondo le rispettive informative privacy.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti.